料石甄选与信息核对
依据您的预算与用途（佩戴、送礼、收藏），梳理可选项并逐条核对重量、种水描述、瑕疵情况与来源说明，避免信息不对称带来的误判。
Core Services
核心服务：围绕翡翠的四个确定性环节
平台不做模糊承诺，把服务拆成可交付、可验收的模块。您可以只选其中一项，也可以打包委托全流程。
鉴定评估与证书对接
协助对接具备资质的检测机构，明确送检项目、周期与费用；证书出具后由顾问逐项讲解结论含义，并提示后续保养与复检建议。
定制加工与排期管理
根据款式需求匹配加工师傅，确认工费、损耗与工期；开料、粗胚、镶嵌等关键节点提供影像留档，进度可在服务群内随时查询。
交易托管与物流保障
支持分阶段确认交付，物流全程投保并记录单号；签收后提供约定的验货期，发现问题可按流程发起复核与协商处理。
藏品档案与长期维护
为每件委托建立电子档案，记录尺寸、证书编号、加工记录与保养周期；后续如需转手或复检，可直接调取历史资料。
商务合作与渠道对接
面向门店、工作室与礼品采购方，提供样品对接、批量报价与交付节奏规划，合作条款以书面确认为准，避免口头约定产生分歧。
Service Flow
服务流程：四步走完，每一步都有回执
流程透明是信任的基础。我们把沟通、确认、执行与售后拆成四个阶段，每个阶段结束都会向您同步结论。
需求登记
通过在线表单或顾问通道说明用途、预算区间与时间要求，顾问整理成一份需求确认单回传给您核对。
回执：需求确认单方案与报价
给出可执行的服务组合与分项费用，标注哪些是必选项、哪些是可选项，您确认后进入下一步，不确认不推进。
回执：分项报价单执行与留档
按排期推进送检、加工或交付环节，关键节点拍照或录像存档，进度与异常第一时间在服务群内通知。
回执：节点进度记录交付与售后
完成交付后生成服务小结与藏品档案，约定验货期与售后响应方式，后续复检、保养均可凭档案继续对接。
回执：服务小结 + 档案
Voices & Cases
客户评价与案例摘要
以下反馈来自已完单客户，均在获得同意后整理发布，涉及个人信息的细节已做模糊处理。
第一次合作最看重的是报价是否清楚。对方把工费和检测费分开列出，哪些能省、哪些不建议省都讲明白了，最终交付和预算基本一致。
李女士 · 礼品采购广州 · 批量定制
我不太懂行，顾问没有催我下单，而是先帮我把候选的几件做了对比表，瑕疵位置也标了出来。看完表之后我自己就清楚该选哪一件了。
周先生 · 个人收藏杭州 · 料石甄选
加工排期表是我最满意的部分，什么时候开料、什么时候能镶嵌，一目了然。中间有一次工期调整也提前说明了原因，没有临时加价。
陈女士 · 工作室主理人成都 · 定制加工
跨境对接最怕信息断层。这边物流单号和保单是同步发的，签收后还提醒了验货期截止时间，整体节奏比较稳。
林先生 · 跨境客户新加坡 · 交易托管
FAQ & Contact
常见问题与联系方式
先把常见疑问说清楚，再进入沟通，能帮双方节省大量时间。若下列问题未覆盖您的疑问，欢迎直接联系顾问。
服务费用是怎么构成的？会不会中途加价？
费用由料石或标的物费用、检测费用、加工费用与物流保险费用四部分构成，报价单会逐项列明。确认后的报价即为执行依据，如需增加项目，必须经您书面同意后才会推进，不接受口头临时加价。
鉴定证书由谁出具？我能否指定检测机构？
平台协助对接具备资质的检测机构，具体机构可由您在候选名单中共同确认。证书出具后，顾问会逐项解释结论含义与适用范围，并提示是否需要定期复检。平台不代出具任何检测结论。
定制加工大概需要多久？进度怎么查？
常规款式从开料到镶嵌完成，视工艺复杂度与排期情况而定，具体工期会在排期表中写明。执行期间关键节点会提供影像留档，进度可在服务群内随时查询，若出现延期会提前说明原因与新的时间安排。
收到货之后发现问题怎么办？
签收后请在约定验货期内完成检查，如与确认单描述存在明显差异，可凭档案资料发起复核。平台会协助组织沟通与协商处理，必要时可申请第三方复检，处理过程与结论均会记录留档。
个人收藏与商务采购的对接方式有区别吗？
流程框架一致，区别在于商务采购通常需要样品对接、批量报价与分批交付规划。两类需求都由专属顾问跟进，合作条款以书面确认为准，避免口头约定造成后续分歧。